Política de Privacidad
lyronavestiq se compromete a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo lyronavestiq, con domicilio en Av. de los Pinos, 7, 30009 Murcia, España, recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera familiar. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Como responsable del tratamiento de tus datos, nos comprometemos a procesar tu información personal de manera lícita, leal y transparente. Esta política se aplica a todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación geográfica, aunque nos centramos especialmente en cumplir con la normativa española y europea.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente
- Fecha de nacimiento
- Información de empleo y ingresos
Información Financiera
Para proporcionarte servicios de planificación financiera personalizada, recopilamos información sobre tu situación financiera actual, incluyendo ingresos, gastos, activos, pasivos, objetivos financieros y tolerancia al riesgo. Esta información nos permite crear planes financieros adaptados a tus necesidades específicas.
Datos de Navegación y Uso
Automaticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Ejecución contractual: Para proporcionar servicios de planificación financiera
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios financieros
4. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:
Servicios Principales
Crear y mantener planes financieros personalizados, proporcionar asesoramiento sobre inversiones y ahorro, analizar tu situación financiera actual, y generar informes y proyecciones financieras adaptadas a tus objetivos familiares.
También procesamos tus datos para comunicarnos contigo sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones importantes, y para cumplir con nuestras obligaciones legales como empresa de servicios financieros. En ningún caso utilizamos tu información para fines distintos a los especificados sin tu consentimiento previo.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@lyronavestiq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a los afectados
Todos nuestros proveedores externos están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de dos factores
- Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando proceda, informaremos a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas siguientes.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención específicos son:
- Datos de cliente activo: Durante la duración de la relación comercial
- Datos financieros: 6 años después del fin de la relación comercial (requisito legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que tengamos la obligación legal de conservarla por más tiempo.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Distinguimos entre cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies opcionales (para análisis y marketing). Las cookies esenciales se activan automáticamente, mientras que para las opcionales solicitamos tu consentimiento previo.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
- Dirección: Av. de los Pinos, 7, 30009 Murcia, España
- Teléfono: +34619369390
- Email: info@lyronavestiq.com
- Responsable de Protección de Datos: info@lyronavestiq.com